Есть ли у Дзена НОРМАТИВ времени за который они обязаны ответить? НЕТ

А

Анонимно

Ребят. Все кто писал письма на Дзен получал письмо -уведомление -"с вами свяжутся в ближайшее время". И мы ждем-ждем-ждем сутками. На прошлой недели я ,например, ждал 68 часов.
Поэтому я написал письмо на Дзен с вопросами:
- есть у вас норматив времени, в течение которого вы должны отвечать авторам?
- если норматива нет, то может уберете эту смешную и неуместную фразу "с вами свяжутся в ближайшее время"?
Я отправил уже три письма на эту тему, начиная с апреля.
Сегодня получил смешной и весьма показательный (!) ответ от Альберта. Цитирую:"
Извините, что долго вам не отвечали. В обработку поступает большое количество запросов, поэтому срок ответа может быть увеличен.

Уточняю, что все обращения обрабатываются в максимально возможно короткие сроки, т.е. в ближайшее время, которое возможно.

Стараемся делать это максимально оперативно. Но если обращений поступает очень много, срок ожидания ответа может быть увеличен.

Надеюсь на ваше понимание.

Альберт

Это шедевр отписки -"ближайшее время, которое возможно". Не четкие цифры, а то которое возможно! Такое впечатление, что не программисты работают в Дзене, а в программисты набрали "альбертов".
Коллеги. У меня есть предложение. Давайте завалим Дзен просьбами убрать идиотскую фразу "с вами свяжутся в ближайшее время". Ведь ее поменять проще всего. Это -то то они способны сделать. Это вообще элементарно. Поддержите мой почин. Не стесняйтесь!
476927.jpg
 
Регистрируйся, если ты не боишься говорить правду. Вступай в мой телеграм канал @yandexzenhelp, чтобы не потерять меня из виду!

Аleks_Rus

Автор Яндекс Дзен
Этот вопрос поднимался уже 1000 раз. Они прекрасно знают, что ждать ответа иногда приходится очень долго. Однажды я получила ответ на свой вопрос спустя 3 недели. Это мой рекорд. Если честно к тому моменту уже забыла о чем спрашивала.
А так как руководству известно,что проблема существует и они ее признают, то проблему назвать проблемой уже сложно. Да, ситуация идиотская, но за год с лишним,что я на Дзене эта проблема никак не решилась.
Как вариант делать качественные материалы и попадать в Нирвану, там персональный менеджер отвечает в течении 1-2 дней.
А так я даже и не знаю,что предложить....
 

Tartik

Осматриваюсь
Не надо писать сообщения, не относящиеся к теме. Предупреждение, 1 балл штрафа, когда наберется 6 баллов, будет автоматический бан на месяц. 11 баллов = бан навсегда.
Ребят. Все кто писал письма на Дзен получал письмо -уведомление -"с вами свяжутся в ближайшее время". И мы ждем-ждем-ждем сутками. На прошлой недели я ,например, ждал 68 часов.
Поэтому я написал письмо на Дзен с вопросами:
- есть у вас норматив времени, в течение которого вы должны отвечать авторам?
- если норматива нет, то может уберете эту смешную и неуместную фразу "с вами свяжутся в ближайшее время"?
Я отправил уже три письма на эту тему, начиная с апреля.
Сегодня получил смешной и весьма показательный (!) ответ от Альберта. Цитирую:"
Извините, что долго вам не отвечали. В обработку поступает большое количество запросов, поэтому срок ответа может быть увеличен.

Уточняю, что все обращения обрабатываются в максимально возможно короткие сроки, т.е. в ближайшее время, которое возможно.

Стараемся делать это максимально оперативно. Но если обращений поступает очень много, срок ожидания ответа может быть увеличен.

Надеюсь на ваше понимание.

Альберт

Это шедевр отписки -"ближайшее время, которое возможно". Не четкие цифры, а то которое возможно! Такое впечатление, что не программисты работают в Дзене, а в программисты набрали "альбертов".
Коллеги. У меня есть предложение. Давайте завалим Дзен просьбами убрать идиотскую фразу "с вами свяжутся в ближайшее время". Ведь ее поменять проще всего. Это -то то они способны сделать. Это вообще элементарно. Поддержите мой почин. Не стесняйтесь!Посмотреть вложение 445
Как же у тебя времени много, такой ерундой заниматься. Я тебе искренне завидую. (естественно белой завистью)
 

ИнтереснИстории

Автор Яндекс Дзен
Этот вопрос поднимался уже 1000 раз. Они прекрасно знают, что ждать ответа иногда приходится очень долго. Однажды я получила ответ на свой вопрос спустя 3 недели. Это мой рекорд. Если честно к тому моменту уже забыла о чем спрашивала.
А так как руководству известно,что проблема существует и они ее признают, то проблему назвать проблемой уже сложно. Да, ситуация идиотская, но за год с лишним,что я на Дзене эта проблема никак не решилась.
Как вариант делать качественные материалы и попадать в Нирвану, там персональный менеджер отвечает в течении 1-2 дней.
А так я даже и не знаю,что предложить....
Я предложил - завалить их письмами. И не закрывать тему пока не исправят ситуацию. Пусть повертятся как ужи на сковородке. А если закрыть тем, то поставив КОЛ. И снова повторить вопрос, но иными словами. Одно дело пишу я, другое дело десятки. Дело в том, что - От простого к сложному идет развитие ВСЕГО. Исправить этот дурацкий момент - это самое простое что можно и нетрудно сделать. Гораздо проще, чем объяснить почему при CTR 12% и Дочитываниее -90% они одним льют 30000, а другим 500 000
 

zenostop

Инстаграм @yandexzenhelp
Создатель Форума
Веб-сайт
vk.com
Я предложил - завалить их письмами. И не закрывать тему пока не исправят ситуацию. Пусть повертятся как ужи на сковородке. А если закрыть тем, то поставив КОЛ. И снова повторить вопрос, но иными словами. Одно дело пишу я, другое дело десятки. Дело в том, что - От простого к сложному идет развитие ВСЕГО. Исправить этот дурацкий момент - это самое простое что можно и нетрудно сделать. Гораздо проще, чем объяснить почему при CTR 12% и Дочитываниее -90% они одним льют 30000, а другим 500 000
Дружище, людям проще принять реальность Дзена, чем попытаться что-то сделать.
 

zenostop

Инстаграм @yandexzenhelp
Создатель Форума
Веб-сайт
vk.com
Этот вопрос поднимался уже 1000 раз. Они прекрасно знают, что ждать ответа иногда приходится очень долго. Однажды я получила ответ на свой вопрос спустя 3 недели. Это мой рекорд. Если честно к тому моменту уже забыла о чем спрашивала.
А так как руководству известно,что проблема существует и они ее признают, то проблему назвать проблемой уже сложно. Да, ситуация идиотская, но за год с лишним,что я на Дзене эта проблема никак не решилась.
Как вариант делать качественные материалы и попадать в Нирвану, там персональный менеджер отвечает в течении 1-2 дней.
А так я даже и не знаю,что предложить....
Нирвана ничего не гарантирует в плане быстрого ответа.
Писать приходится на ту же самую почту, куда пишут все.
Ответить может как менеджер, так и абсолютно левый чел :mafia:
Никаких переписок через телеграм, ВК, ватсап не будет.
Но у меня есть предположение, кое на чём основанное, что блатные решают вопросы через Родиона Данилова.
 

Аleks_Rus

Автор Яндекс Дзен
Я предложил - завалить их письмами. И не закрывать тему пока не исправят ситуацию. Пусть повертятся как ужи на сковородке. А если закрыть тем, то поставив КОЛ. И снова повторить вопрос, но иными словами. Одно дело пишу я, другое дело десятки. Дело в том, что - От простого к сложному идет развитие ВСЕГО. Исправить этот дурацкий момент - это самое простое что можно и нетрудно сделать. Гораздо проще, чем объяснить почему при CTR 12% и Дочитываниее -90% они одним льют 30000, а другим 500 000
Если я не ошибаюсь, то один из авторов, который старался понять,и прояснить ТП Дзена и не закрывал тикет с поддержкой прилетел в итоге бан вечный. Так что даже не знаю какой результат даст такая попытка. Да и не станут сотни авторов заваливать ТП. А здесь сотен мало, нужны тысячи.
Кстати в правилах есть пункт по которому, могут банить за причинение вреда нормальной работе платформы.
Самый лёгкий вариант это сделать видео в соцсетях и рассказать об этом со скринами и фактами.
 

zenostop

Инстаграм @yandexzenhelp
Создатель Форума
Веб-сайт
vk.com
Я полгода назад предлагал следующее:
Заваливать жалобами официальный адрес почты Яндекс Дзена и нажимать на плохое качество обслуживания.
Делать это с анонимных почтовых адресов гмайл, чтобы они не могли идентифицировать никого.
Если тысяча человек так сделает и будет делать ежедневно, то им будет выговор.
 

zenostop

Инстаграм @yandexzenhelp
Создатель Форума
Веб-сайт
vk.com
offtop что-то я смотрю на вашу активность и вроде мотивация появляется:mafia: ребята, буду благодарен, если вы еще поможете мне телеграм заново раскрутить, вступайте обязательно и зовите всех и я тогда напишу парочку статей, есть один способ как вам заработать дополнительно на Дзене, поделюсь фишкой, которая взорвет Дзен :mafia:
 
  • :ae:
  • :appl:
  • :popcorn:
  • :coolface:
  • :facepalm:
  • :aga:
  • :acute:
  • :bobr:
  • :aggressive:
  • :mafia:
  • :minet:
  • :blead:
  • :wc:
  • :jew:
  • :bow:
  • :sovremennie-smayli-59:
  • :bq:
  • :bx:
  • :ninja:
  • :brberbrb:
  • :bad:
  • :by:
  • :ci:
  • :bv:
  • :bb:
  • :emolol:
  • :beach:
  • :cj:
  • :beee:
  • :cl:
  • :goplol:
  • :cool2:
  • :big-boss:
  • :greenlol:
  • :hapydancsmil:
  • :biggrin:
  • :pandaredlol:
  • :blum2:
  • :dc:
  • :dezl:
  • :blush:
  • :redlol:
  • :dunno:
  • :boast:
  • :bomb:
  • :elefant:
  • :boredom:
  • :gfish:
  • :gigi:
  • :bye:
  • :censored:
  • :haha:
  • :clapping:
  • :hump:
  • :cray:
  • :lol::
  • :los:
  • :ass:
  • :crazy:
  • :cranky:
  • :m0847:
  • :dance4:
  • :dash1:
  • :diablo:
  • :dirol:
  • :protest:
  • :soska:
  • :drinks:
  • :super:
  • :umnik:
  • :focus:
  • :vv:
  • :fool:
  • :friends:
  • :gamer4:
  • :give-heart2:
  • :give-rose:
  • :good:
  • :hang2:
  • :heart:
  • :help:
  • :hi:
  • :hunter:
  • :i-m-so-happy:
  • :ireful1:
  • :king:
  • :kiss3:
  • :lazy:
  • :lol:
  • :mail1:
  • :mamba:
  • :mega-shock:
  • :mocking:
  • :moil:
  • :music:
  • :nea:
  • :new-russian:
  • :ok:
  • :paint2:
  • :pardon:
  • :party2:
  • :pleasantry:
  • :popcorn1:
  • :prankster2:
  • :preved:
  • :punish:
  • :rofl:
  • :sad:
  • :sarcastic:
  • :scare:
  • :scratch-one-s-head:
  • :search:
  • :secret:
  • :shock:
  • :shout:
  • :slow:
  • :smile:
  • :smoke:
  • :sorry2:
  • :spiteful:
  • :stop:
  • :tease:
  • :thank-you2:
  • :this:
  • :training1:
  • :unknown:
  • :vampire:
  • :vava:
  • :victory:
  • :wacko2:
  • :wink:
  • :wizard:
  • :yahoo:
  • :yes3:
  • :yess:
Ваш электронный адрес не увидит никто, кроме администрации форума.

Похожие темы

Ответы
1
Просмотры
137
Виктор Петрович
В
Сверху